中国网福建讯  党建引领促发展，为民服务践初心。一直以来，福州市长乐区烟草专卖局始终践行以人民为中心的发展思想，将“我为群众办实事”融入“党建+服务”的每一个细节、每一项，忠诚用心为民办事，让烟草服务更有温度。

办证“线上通”，群众“零跑腿”

“前几天我在家里用手机扫‘榕e办’小程序申请办卷烟零售许可证，想不到这么快就办下来了！”长乐江田片区一位新开便利店的陈大哥在店中收到邮政快递送达的“烟草专卖零售许可证”时感慨道。这是福州市长乐区烟草专卖局推进“我为群众办实事”常态化长效化的一个缩影。

为落实“放管服”要求，在2022年初，福州市长乐区烟草专卖局提出为群众办事“一趟不用跑”的服务目标。在政务服务大厅设置“党员先锋岗”成立政务服务便民升级专班，以“党建+数智+服务”为驱动，通过“一线调研、管理诊断、简化流程、数字升级”等方式，聚焦群众在办证过程中“事前政策不明、事中来回奔波、事后等待焦虑”的“烦心事”，推出数字政务平台“榕e办”小程序，拓展了烟草专卖许可“网上办、自助办、指尖办”功能，为群众带来智慧便捷、细致暖心的办证服务新体验，让零售户从“最多跑一趟”变为“一趟不用跑”。特别是满足办证群众潜在需求，提供送证上门“增值服务”，切实做到便民利民，实现了办证速度和服务温度“双在线”。

金叶“志愿红”，守护“健康绿”

“您好，请出示健康码”“您好，请保持一米线”……10月下旬，新冠肺炎疫情突如其来，福州市长乐区烟草专卖局第一时间响应区委统一部署，组织“金叶情”党员志愿者服务队 “动起来，冲在前，到疫线”，连续半个月投身 “万名党员干部下基层”“无疫小区创建”“支援福州晋安战疫情”等专项行动，截至11月15日累计出动200余人次，服务时长约600小时。

长期以来，福州市长乐区烟草专卖局化身“志愿红”，积极投身到社区服务、疫情防控、文明城市创建等志愿服务活动中，充分发挥党员先锋模范作用，让广大群众感受“金叶情”志愿服务带来的热心温度。

织密“防护网”当好“护苗人”

“你们用点滴行动不断推动‘无烟校园’创建活动，真的为你们点赞”……，在每次的开学季，福州市长乐区烟草专卖局开展的“无烟校园、护苗行动”总会受到社会和学生家长的一致好评。

福州市长乐区烟草专卖局以专卖党员为核心组建起“义务宣传队”，常态化开展“进校园、进店铺、进机关、进万家”四进活动，为未成年人织密防护网、当好护苗人。

“用脚步丈量初心，用服务温暖群众”。福州市长乐区烟草专卖局将忠诚履行新时代烟草使命，紧盯群众“急难愁盼”，党建引领聚合力，真情服务暖民心，切实以实际行动践行党的二十大精神，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（方红东）