【编者按】2002年，时任福建省省长的习近平提出以“六个始终坚持”和“正确处理好五个关系”为主要内容的“晋江经验”，给予了这片土地在经济、民生等方面的宝贵思想引领。今年是“晋江经验”提出20周年，为响应省第十一次党代会传承弘扬“晋江经验”要求，中国网海峡频道开展“传承弘扬‘晋江经验’的那些人”——“晋江经验”提出20周年主题访谈，透过泉州企业家领袖及其接班人从创业到转型升级的路径，呈现他们传承弘扬“晋江经验”的心路历程。

水是生命之源，是城市发展的源泉。作为城市命脉产业支撑，隶属于泉州水务集团的泉州市自来水有限公司承担核心城区的供水任务，供水管网2670余公里，日供水能力70.5万吨/日，供水普及率98%以上，服务人口160余万人。近年来，致力打造全产业链、全覆盖的“水务服务”平台，成为了国内领先的供水综合服务商。

入选“福建省五一劳动奖”、“第十九届福建省优秀企业家”的泉州市自来水有限公司董事长杜清辉表示，这些成绩的取得与“晋江经验”的传承息息相关。他认为经过20年的实践检验，诞生于民企沃土的“晋江经验”已经演变成一种符合时代发展和市场经济、可用于指导各领域行业的先进思想和精神，它蕴含着“解放思想”、“爱拼敢赢”、“专注实业”、“坚守主业”、“持续创新”等内涵特质。

杜清辉坦言，无论是前端的水质保障，或是中间环节的供水管网畅通，还是末端的营商环境优化，导入先进设备技术、运用数智赋能等优化提升涉水产业链，都是围绕着惠及民生、让群众用上“安全水”、“放心水”、“幸福水”进行的，而这些正是“晋江经验”运用于实践的生动体现。

杜清辉 自来水公司供图

畅通供水“生命线”

自来水水质的安全与否，直接关系到人民群众的身体健康。杜清辉告诉记者，决定水质安全的关键因素主要有两方面，一是对原水的处理工艺，二是供水管道的安全环境。

杜清辉举例，2010年、2011年期间，由于泉州开展北渠清淤工程，导致了自来水“黄水现象”时有发生，为了彻底根除该问题，泉州自来水公司不断调研论证，引进先进技术，提升原水净化工艺，从源头保障水质安全；与此同时，也是更为关键的是管网的改造。

泉州自来水公司创建于1964年，不少管道老旧，对水质容易造成二次污染，为此泉州自来水公司下定决心全面改造管网，将原来的镀锌管等换成PE管、球墨铸铁管等优质管材，最大化降低污染风险。

杜清辉介绍，十多年来，泉州自来水公司紧紧围绕“服务民生，优质供水”主线，大力推进供水基础设施新建与改造，先后启动了供水管网提标改造项目、供水管网新建工程、城乡供水一体化项目、水厂建设和改造项目、二次供水设施移交接管和运行维护项目等一系列惠及民生的供水工程，在加快实现“城乡供水一体化”进程取得了一定的成效。

管道新建改造 自来水公司供图

上半年，泉州自来水公司累计新建和改造DN75及以上给水管道约19.3公里，完成投资约2035万元；完成金鸡水厂往市区供水并网调度工作，形成市区供水系统“双核心”供水结构；推进北区水厂等现有水厂提标改造，进一步提高供水品质；启动洛秀水厂建设前期工作，构建双水源互通互备格局；加快城乡统筹区域供水设施建设，实施台商投资区、丰州片区等区域供水管网改造和户表改造工程，保障农村居民饮水安全。在保障用户“最后一公里”水质安全方面，完成已试行接管住宅小区二次供水设备巡检523座次，生活水箱清洗消毒246座次共计1.81万立方，新增16个小区44套设备移交接管对接工作，惠及用水户1万余户。

金鸡水厂俯瞰 自来水公司供图

数智赋能“护民生”

位于泉州自来水公司三楼的调度中心，硕大电子显示屏幕左右横跨一整面墙，只见绿色线状的供水管道如同毛线头层层叠叠地布满了城区，供水调度的关键数据、动态等信息交集汇总，远远看上去犹如城市的毛细血管，这就是泉州供水生产调度的“最强大脑”。

调度中心 自来水公司供图

杜清辉向记者介绍，信息调度中心数字大屏全面展示城市供水管网、供水水厂、加压泵房、在线监测点等设备运行情况。管道发生异常，居民还没感受到水压变化，调度信息系统就会及时报警反馈到调度中心，迅速传达指令，维修人员第一时间赶到现场，调动力量采取相应举措，及时排除问题。

而精准监测、提前干预、精准施策，还只是“最强大脑”的基本操作。通过联动前端的智能监测设备和传感器，系统不仅可以提高对供水生产环节重要指标的检测频次，同时，结合水质监测情况和管网供水状况，还可以对水厂药剂进行智能化精准调整，确保水质安全、优质。

依托大数据、云计算、物联网、信息模型等前沿科技，泉州自来水已实现水厂自动化控制、地下管网远程化把脉、二供泵房无人化值守，以自动预警、远程控制等方式全面保障水安全、水稳定，逐步实现了以“数智”护航民生。

机械手 自来水公司供图

“供水数字化管理具有显而易见的好处，就是能够有效提升面对城市供水突发状况下的事件应急、决策、管理和执行反应能力，降低突发事件给民众带来的经济损失，最终的落脚点还是惠民利民”，杜清辉说。

智能时代加速到来，泉州自来水公司还在持续推进多层次的智慧化水务建设，致力通过打造广泛互联、业务协同、决策科学、服务主动的一体化智慧应用体系，以实现从“源头”到“龙头”的全流程供水保障，不但有利于促进泉州自来水公司当前及今后供水管理信息化的发展，也对推进数字化“智慧城市”建设进程起到显著的推动作用。

做好用户“贴心人”

聚焦民生，在筑牢全产业链“供水平台”、保障供水安全的基础上，泉州自来水公司还继续延伸服务链条，持续深化供水改革，优化获得用水营商环境，从服务提质增效、压缩办理时限、优化审批流程、简化报装材料等方面靶向发力，对标更优更省更便捷，积极创建具有泉州供水特色的金牌服务品牌。

杜清辉介绍，率先在全国供水行业首个引入“电子签章系统”，免除用户线下盖章、现场办理的繁琐过程；优化调整用水报装流程，企业获得用水流程由9个环节减为2个环节，减少78%；申请材料由5项减为1项，减少80%；办理时间由约9个工作日减为最多1个工作日，压缩89%；全面打造“三厅三付”电子渠道服务体系，“云”办理各类咨询及涉水服务，不见面也能办理。泉州自来水对标国内先进，推出用水营商环境新举措，竭尽所能贴心服务提升用户用水“幸福感”。

指导用户办理相关用水事项 自来水公司供图

值得一提的是，泉州疫情期间，泉州自来水公司推出了“欠费不停供”、免收违约金等六大供水举措，保障市民用水无忧；对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户在原有“欠费不停供”政策基础上，延长设立6个月的水费缓缴期，惠企纾困稳经济。

此外，泉州自来水公司将不断延伸供水产业服务链条，推动供水产业优势领域由生产制造环节向研发设计、品牌营销、客户服务等高附加值环节拓展，深挖供水延伸服务市场。

水润万家，泉水情深。杜清辉表示，泉州市自来水有限公司将继续以时时放心不下的责任感践行供水服务民生使命，推动城乡供水事业高质量发展，为建设“海丝名城、智造强市、品质泉州”提供强有力的水安全保障。（林锦旺 许泽龙）