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国网福清市供电公司:“一件事”套餐实现过户联办业务
更新时间:2022-03-19 11:33:42 来源:中国网海峡频道

中国网福建讯 3月17日,市民倪女士在行政服务中心为二手过户的房子一次性办理了不动产、水、电、气“一件事”套餐,竖起大拇指点赞,“太方便了,以前要分好几天跑的事,现在一次性就可以做好了。”

据了解,2021年1月福清市市民服务中心成立初期,客户办理房屋买卖不动产过户后,要过户水、电、气,还需在各服务窗口反复排队才能办理过户业务,如遇资料不全,则需多次往返,费时、费力办事效率低。

为解决客户难题,国网福清市供电公司联合不动产中心、水务公司、华润燃气等单位协调探索数据共享,实现“一件事”套餐过户业务一次办结联办业务。该业务自2021年底开始试行,目前已为300多户实现不动产、水、电、气“一件事”套餐过户联办业务。

“一件事”套餐过户业务一次办结联办业务实现后,客户只需填写《福清市水电燃气一件事套餐申请表》,提交业务办理需求,不动产中心一次性将客户材料推送至数据平台。该公司在获取相关证件信息后主动发起过户流程,为客户实现了办理业务更省钱、更省时、更省力的目的,客户办理业务时间节省一半以上,实现业务办理提质增效。
    近年来,该公司持续优化营商环境,全面打造客户办电更便捷、用电更可靠、服务更优质的“三省三零”高质量服务体系。推广网上国网APP线上办电,客户足不出户实现办电业务,深化“阳光业扩”,营业厅转型升级,推广网格服务,并通过“刷脸办电”““一件事”套餐过户联办业务等便民服务举措为群众办实事、解难题,“让客户满意、让党和政府满意”的新时代电力“双满意”工程”。(陈天渝  刘冬英 赵宝莹) 

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