中国网福建讯  1月17日，南安洪梅的杨阿婆特制一面“真诚服务、为民解忧”锦旗送到洪梅派出所，以表派出所民警为她解决“黑户”问题的深沉谢意，阿婆打趣地说，“锦旗上写着你们派出所的名字，这下你们没法再拒收了吧。”

此前，平时善于收集社情民意的社区民警黄华星了解到，辖区村民杨某现年67岁，嫁到洪梅已满30年，目前无户口，无医保，即使自知身有疾病，她也不上医院就诊，因不能报销医药费，担心为拮据家庭的增加经济负担，连村委会要为她办理低保，因无基本的合法身份信息也只能无奈搁置。

为帮助阿婆落户，黄华星多次下乡了解情况，和阿婆渐渐熟络之后，听她娓娓说起了坎坷往事，原来杨阿婆祖籍泉州海滨公社，早年婚嫁到浮桥，丈夫早逝，后再嫁洪梅。因法律意识单薄，再婚时未办理手续，也未将户口迁至洪梅，因年代久远，她也忘了自己的户口此前迁往何地，至于何时因何被注销，就更不得而知了。其丈夫去世前，曾于2014年托人咨询她的落户事宜，因手续繁杂而作罢。

落户期间，户籍民警黄婉鸿、社区民警黄华星积极奔走、上下协调，解决了多个实际问题。首先是考虑到阿婆长住洪梅，行动不便，且其子女长年不在身边，征得其本人及其家属同意之后，户籍民警多次与海滨所和浮桥所协商，决定就近为阿婆申请在洪梅落户。其次是知情阿婆早年到洪梅的村民均年事已高，且阿婆所在村居较偏远，村民到派出所一趟实属不易，民警遂将调查笔录做到了村民的家门口，既圆满完成了调查程序，又缩短了调查时间。

1月6日，阿婆终于结束多年的“黑户”生活。经过多方努力，呈报办理户口所需的各类证明材料审批通过，得知消息的阿婆，迫不及待赶到派出所打印户口簿，接过户口簿的阿婆热泪盈眶，紧紧握住民警的手，激动地说，“不知怎么感谢你们，这一天我等了太久了！”

地瓜粉、花生豆、萝卜青菜……每次下乡，朴实热情的阿婆把家里的土产悉数搬出，民警婉拒说，“阿婆，等我下次来准备个挑担，再把您的热情好意挑回去。”遂有了开头送锦旗的那一幕。

洪梅派出所着力打造走出去的户籍窗口，把解决群众急难愁盼问题及提供高效优质服务作为一项重要工作，下大力气抓紧、抓好、抓出成效，2021年至今共为七名无户口人员落户，牢固树立了人民警察为人民的良好形象。（张淑艳 杨漳凤）