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倾情服务保障冬奥,京张高铁擦亮“中国名片”
更新时间:2022-01-17 10:02:22 来源:中国网海峡频道

再过20天的时间,第24届冬季奥运会将在北京开幕,届时北京将成为世界上唯一一个既举办夏季奥运会,又举办过冬季奥运会的城市。冬奥会举世瞩目,世界翘首以待,京张高铁倾情服务,将更好地向世界展示“中国名片”。

科学组织,增开专列,精心服务满足冬奥需求。1月4日,国铁集团发布冬奥运输保障措施,其中包括充分发挥京张高铁联通优势,制定科学合理的列车运行图,京张高铁每日开行列车40对冬奥列车,并在开、闭幕式期间增开冬奥专列。为适应赛事不同群体需求,研发改进12306线上英文网站、客户端及自主售票机,且支持国外多种信用卡支付购票,增设冬奥专区票务服务功能。

统筹大局,严防疫情,筑牢冬奥防疫安全底线。当前我国面临德尔塔和奥密克戎毒株输入疫情双重挑战,春运防疫形势严峻,如何保障北京冬奥会运输与疫情精准防控,对于铁路部门来说将是一场“大考”,需要统筹考虑赛事举办和人民生命健康安全。据悉,为了给人民交出一份满意的答卷,国铁集团计划将自1月21日至3月16日,对京张高铁清河、延庆、太子城、崇礼4个冬奥服务车站,实行为期55天的闭环和和非闭环管理,闭环人员与普通旅客互不产生交集;对冬奥赛赛专用运输列车及车厢,严格落实定期通风消杀等工作,有效降低病毒传播风险。铁路部门在全力做好服务冬奥的同时,将加强旅客出入站管理,严格落实属地防疫政策,查验健康和体温测量措施,对车站售票厅、进站口、候车室卫生间等公共场所加大消毒频次,确保旅客出行环境安全,切实做好冬奥期间疫情防控工作。

科技赋能,助力冬奥,开启旅客出行新体验。京张高铁实现世界首次350公里引入自动驾驶技术,实现车站自动发车、区间自动运行、车站自动停车、车门自动打开、车门及站台联动控制。各类先进科技被悉数运用,北斗卫星导航系统大幅度提高列车正点率和安全性;全车采用稳定5G移动通信网络,可让旅客在乘车过程观看精彩赛事;多语种旅客信息系统,满足国际旅客购票换乘出行需求。电子客票、刷脸进站、线上选座、自助导航、特色饮食、车窗玻璃透光度自主调节,无障碍车厢、盲文标识让出行更为温馨、舒适,给了旅客新的体验。

冰雪交融、激情飞扬,倾情服务保障北京冬奥,中国铁路将依托京张高铁打造精益求精的产品,不断优化关怀乘客体验,让铁路交通成为冬奥品质中的重要组成部分,向世界传递中国力量的温暖和国力,擦亮中国高铁这一张靓丽“中国名片”。

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