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安溪县市监局:“瘦身”行政审批 “强身”便民服务
更新时间:2021-12-31 18:32:07    来源:中国网海峡频道

中国网福建讯  冬天犹在,人们却分明感受到安溪发展的浓浓春意。

“之前担心注册公司手续繁琐,要等上好几天,原来这么方便,找个窗口,交上资料,就可以拿到营业执照了,太高效了!”在安溪县市场监督管理局的办事大厅,一位群众在工作人员的指引下,以非常简短的时间顺利办理了自己的业务。

以敬民之心,行简政之道。这是安溪县市监局行政审批提质增效的一个缩影。

从无到有,从有到优,从“来回跑”到“最多跑一次”,从耗时数月到“一小时办结”……一窗受理一件事,一网协同一次办,安溪大地吹响了持续优化政务服务环境,全面建设服务型政府的嘹亮号角。今年来,安溪县市监局坚持以群众需求为导向,以群众满意为目标,创新多项便民举措,不断提升企业群众线上线下办事便利度、满意度,破障拆篱去苛,力争当好服务企业的“店小二”,助力打造一流营商环境。

2021年6月,安溪县市监局在全市率先以药品零售行业发文试行《药品经营许可证》《食品经营许可证》《食品经营备案》《医疗器械经营许可证》《第二类医疗器械经营备案凭证》5个准营许可(备案)合办。原来开办一家药品零售经营企业,在办理好营业执照的基础上,还需办理5个准营许可(备案)服务事项,如今,通过整合办事指南和申报材料,涉及事项一次核查、整改意见一口告知、整改情况一趟复审,让企业少填申请表格51张,少提交申请材料26份,少跑窗口4趟,3次现场勘查合并为一次性联合勘查,承诺时限由原来累计 21 个工作日压缩为7个工作日。

同时,该局还制定了《安溪县优化营商环境企业开办专班工作方案》,成立企业开办专班工作组,创造性推出五大服务新举措,进一步提升审批服务水平。牵头实行企业设立、公章刻制、税务办理、银行开户、医保、社保、公积金等7个审批和服务事项“一窗受理、一日办结”的全链条服务,最快4个小时即可完成办理。一表合办,突出流程再造的“简”。创新“一件事”集成套餐服务改革,5份申请表格精简为1份,将预约用电、用水、用气、广电网络接入、互联网服务接入等项目纳入“一表填报”。打通信息孤岛,实行厦漳泉异地代收业务,通过不设门槛,自由迁移等方式,简化企业迁移登记流程,今年来,全县有267家企业迁入,116家企业迁出,从此告别“多头跑”。依托福建省个体工商户全程智能化登记系统,实现个体工商户线上网办,推进智能化改革,今年来,有4934户个体工商户通过该方式取得营业执照,真正实现“零跑腿”。

为进一步落实“放管服”改革,发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应,全面提升服务效能,解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题,真正做到让群众“少跑腿”,信息“多跑路”,切实打通服务群众的“最后一公里”,安溪县市监局开展了“局长走流程”体验活动。局长亲自前往行政服务中心窗口、基层所窗口,以普通办事人或陪办人的身份,通过线上申请、线下窗口办理的形式,以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“高不高”为标准全程体验该局办事服务事项,查找行政审批服务堵点,积极应对企业和群众需求,对该局行政审批流程、承诺时限提出新要求并进一步优化。经过优化后,安溪县市监局全部112项行政许可服务事项中,承诺一趟不用跑的行政许可服务事项达111项,占比99.11%;承诺可以全流程网办的行政许可服务事项64项,占比57.14%;承诺可以即办的行政许可服务事项78项,占比69.64%。

“有困难,找市监!”说起企业如今的发展环境,很多企业负责人都不禁竖起大拇指。安溪县市监局积极推行优化营商环境相关举措,主动作为,争当履职为民的“店小二”。在这里,申请人轻装上阵,体验着全方位“保姆式”的服务,“车间流水线”集成式套餐办理;在这里,申请人感受着热情亲切的问候,“有问题我来解决,有堵点我来疏通”是窗口人员对他们践行的暖心承诺;在这里,申请人有事就办、高效便捷,让人连连点赞。一面面鲜红的锦旗就是最好的佐证,也是“我为群众办实事”“我为企业解难题”最生动的实践。

“营商环境是一个城市的生产力、吸引力和竞争力,行政审批制度改革和政务服务水平提升,是助力城市高质量发展最重要的环境要素。安溪县市监局要当好‘放管服’的先行者,服务市场主体繁荣壮大,全力打造新风正气的‘安溪名片’。”安溪县市监局副局长杨文剑表示。

没有最好,只有更好,在服务为民的道路上永无止境。安溪县市监局将以更加务实的作风,不断创新服务理念,以更优的举措回应“民之所需,民之所盼”,让群众、企业的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,让民生图景在安溪这片广袤的大地上绚烂绽放。(杨漳凤 陈媛媛)

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