中国网福建讯  日前，福建省人民调解员协会公布首批54名一级人民调解员名单，泉州台商区张坂镇人民调解委员会专职调解员林泽民获荣上榜。

记者了解到林泽民，自2011年起任泉州台商投资区张坂镇人民调解委员会专职调解员。2013年，张坂镇成立以他个人命名的“林泽民调解工作室”；2016年，被泉州市司法局、泉州市人民调解委员会授予泉州市首批“四星级人民调解员”荣誉称号；2019年，被福建省司法厅评为“2016-2018年度福建省人民调解先进个人”；同年，“林泽民调解室”被泉州市政法委授予第二批“泉州市金牌调解工作室”荣誉称号。

在接受采访中，林泽民说，在他心中一直有着“惠泽于民”的初心。同时，在他眼里，作为一位共产党员，应当遵循“心里装着百姓，心中时刻有百姓”、“为人民服务”的初心。而与调解结缘，从事人民调解工作则是他把心中的这份不变的初心衍化为了实实在在的行动。

坚持学习，提升自我

林泽民丰富的个人阅历对其调解工作有很大的帮助，但他也清醒的认识到自己做调解员本就是半路出家，农村调解更是纷繁复杂，要想做好绝不是一件容易的事。他深知没有过硬的素质就无法开展好人民调解工作，有时甚至适得其反。为此，他除了平时认真学习各类与生产生活密切相关的法律法规以提高法律知识水平外，还申请自费参加了2014年省司法厅组织的全省人民调解员培训，借以提升调解技能。他认真分析每一起经手的矛盾纠纷，对自己没有把握的案件，从不轻易调处或终结，而是向律师或者法官了解相关政策规定与实务操作，与他们共同探讨案件调处的思路与做法。

心系调解，勇于担当

2020年3月，在广东省惠来县某小型石材加工厂务工的张坂镇某村村民张某龙上班后即感身体不适，遂回宿舍休息。傍晚，张某龙被送往周边医院，但已无生命体征。当晚知情后，死者家属及部分亲属即赶往事发地。次日上午，林泽民从村书记处得知该事。凭多年调解经验，他判断在新冠疫情尚未结束的形势下，该纠纷如不能及时妥当处理，将会造成矛盾激化，影响社会稳定。于是，他主动提出与村两委一同前往千里之外的惠来县协调解决该事宜。面对情绪激动的死者家属，林泽民采取“背靠背”调解法，分别向双方了解案情及各自态度，同时坚持释法说理，阐明利害关系，耐心反复做思想工作。经连续十几个小时的调解，双方最终达成一致意见：死者家属放弃工伤事故认定申请，雇主李某明一次性赔偿各项损失人民币30万元。

这只是林泽民从事调解工作以来诸多案例的一个。与一般案件不同的是，这起案中林泽民不是坐等当事人申请或行政村邀请、政府委托，而是以多年调解经验及高度的责任感，敏锐地发现事件的潜在影响，主动介入案件调解。他作为一名优秀调解员所具备的心系百姓的使命感与担当之心。

据介绍，林泽民自2015年至今共调处各类矛盾纠纷近400起，调解成功率在98%以上，协议履行率近100%。在他调解成功的纠纷中，有相当比例是劳资纠纷、工伤损害赔偿纠纷。对此，总有人跟他说这类矛盾纠纷不应该由调委会来处理，劝他不要管。但他并不这么认为。在他看来，做调解工作的不能挑三拣四，拈轻怕重，而应把群众的利益摆在第一位；同时作为一名具有共产党员身份的人民调解员，岂能坐视农民工兄弟利益受损，又岂能对可能发生的群体性事件而置之不理。

总结多年调解工作经验，林泽民形成了一些自己对调解工作的认识和做法。他将自己的调解方法归纳为“热心主动”、“耐心调解”、“真心对待”、“细心调查”、“诚心公平”“五心”调解工作法。他还认为，调解工作的主旨就在于“晓之以理，动之以情，依法依规”，调解成功的一个关键因素就是调处矛盾中要坚持客观公平公正的调解态度，做到不偏不倚，以事实为根据，在合法合情合理的基础上公正的对待当事人双方。日常调解中，他正是运用这些工作思路，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，情理法并举，引导当事人互相让步，促成和解，成功化解一个又一个矛盾纠纷。

对林泽民来说，人民调解不仅仅是份工作，更是一份责任和承诺。林泽民正是泉州市台商投资区调解员们的缩影。多年来，泉州市台商投资区众多的“林泽民”们都坚守一颗“为人民服务”的初心，以他们火热的心，强烈的工作责任感和使命感，勠力调解，尽心尽力化解各类矛盾纠纷，为弱势群体“代言”，为农民工追讨血汗钱，参与群体性事件、信访积案的调处，心系群众，为民解忧，勇担使命促新区社会和谐稳定。（李祖勇 王永杰）