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厦门同安:志愿者在烈日下忙送物资 深夜里接听热线
更新时间:2021-09-25 08:41:03 来源:中国网海峡频道

9月22日下午3点半,烈日当头,天闷热得出奇。当得知新民镇西塘社区林边里核酸检测点需要防疫物资时,刘永伙和同安青年志愿者陈捷、童新等人二话不说,马上装车出发。刘永伙介绍,他们送去的防疫物资主要是口罩、酒精喷雾和84消毒液等。这些物资,有些是义工们自掏腰包买的,也有爱心企业捐赠的。“那个桶装的84消毒液腐蚀性非常强,沾到人的皮肤上奇痒无比,很多志愿者的衣服都被洒出的液体腐蚀得烂掉了,但大家顾不上去擦拭清洗。”刘永伙告诉记者,“志愿者们顶着35℃以上的高温,争分夺秒地将防疫物资卸完。此时整个人已经被汗水湿透了,就像是刚从水里捞出来的一样。”社区工作人员接过防疫物资,向他们竖起了大拇指:“真的是太及时了,谢谢你们解决了我们的大问题。”

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林边里核酸检测点只是这群志愿者们当天的第一站。顾不上喘口气休息一下,他们又“转战”到大同街道后炉社区,将防疫物资及时交到社区干部手中。第三站是大同街道城西社区,当最后一件防疫物资被卸下车,本以为可以休息一下的志愿者们又接到电话,“林边里核酸检测点还需要备用一些84消毒液!”刘永伙和他的伙伴们马不停蹄,又开着车子出发了。“整个下午都在连轴转,送货路线来了一个‘闭环’。”刘永伙说,“全部防疫物资送完已经是晚上8点多了,大家累得连饭也吃不下去,整个人几乎虚脱,感觉不到饿,只想喝水。”即便这样,第二天志愿者们又满血复活,继续为抗疫奔波着。

其他人回家休息了,刘永伙一天的工作还远没有结束。简单洗漱,换件衣服,刘永伙又来到24小时救助热线值班室,开始了从晚上10点到第二天早上8点的“接线员”生活。

刘永伙告诉记者,疫情期间,救助热线的电话很多,8天下来,他就接了几百个电话。“接电话接到手软,耳朵听得发麻,而且神经一直是紧绷着的,几乎要神经衰弱了。”

刘永伙说,打进救助热线电话的情况主要分为四类:想做核酸检测但不知道去哪个点,这些人以“新同安人”居多;缺少生活物资的求助;一些患有慢性病需要长期服药的患者,求助帮忙买药;还有一类是误入同安管控区域,不知道如何出去的司机。

令刘永伙印象深刻的一个求助是:封控区内有一名居民,因小孩子在海沧家中没人照料,就打电话给他的亲戚,希望亲戚帮忙照看。可是他的亲戚也出不了同安,爱莫能助,就帮他打了救助热线。刘永伙了解情况后,告诉他要和海沧卫健局或者海沧区应对新冠肺炎疫情工作指挥部联系,并提供了电话。一番沟通下来,问题最终得到圆满解决。“虽然事情很多,很繁琐,但每一个求助电话,我们都会认真对待,耐心答复,争取问题能够以最快速度解决。”刘永伙说。(杨漳凤)

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