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国网长乐区供电公司:主动走访办实事 架起与客户的连心桥
更新时间:2021-09-14 17:02:36 来源:中国网海峡频道

中国网福建讯  9月13日,国网福建电力铁军(榕电•长乐滨海)共产党员服务队对滨海新城数字福建云计算中心进行走访,仔细了解用电情况,为客户用电“问诊把脉”,确保客户用电设备安全稳定运行。

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据数字福建云计算运营有限公司相关负责人介绍,作为我省大数据加工工厂和交易开放平台、大数据产业的“心脏”,建成投运以来,“商务云”主要面向社会和企业提供数据中心服务,并基于“海丝乐云”,提供云计算和大数据应用服务;“政务云”则主要为省级机关开展电子政务应用提供支撑服务。

走访中,共产党员服务队队员向客户积极宣传有关降本增效、压减办电时长、提高供电可靠性等优化营商环境方面的政策和措施,听取客户对提升“获得电力”服务水平的意见建议,为客户科学制定供电方案、指导客户降低用电成本,与客户建立常态联系机制,确保客户诉求随时沟通随时解决,让客户切实感受到供电企业积极支持经济社会发展、全心服务为民的责任担当和服务情怀,为公司创造良好的发展环境。

优质服务是供电企业的生命线。下阶段,该公司将把党史学习教育融入新时代“双满意”工程,深入推进“我为群众办实事”实践活动,认真组织开展“六进”“六心”服务活动,以“客户诉求”为导向,强化“先行官”作为和“连心桥”作用,为客户解难题,办实事,切实增强客户的电力获得感。(翁馨 林晶 李国春)

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