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南安市应急管理局探索便民服务新模式 落实“一趟不用跑”
更新时间:2021-05-06 16:36:24 来源:中国网海峡频道

近期,福建省南安市行政服务中心应急窗口不断深化审批便民服务,通过开展“一对一”审批宣传培训,为贯彻落实“一趟不用跑”理念。

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(图为南安市应急管理局工作人员当场为相关公司人员答疑解惑)

日前,福建省珂华石油有限公司工作人员致电南安市应急管理局行政服务中心窗口咨询关于办理《(零售、贸易经营)危险化学品经营许可证核发》审批事项流程、所需条件及需要提供的材料,窗口工作人员通过电话耐心向其讲解但该公司负责人仍不甚明白。

当天下午,福建省南安市应急管理局审批科工作人员整理相关审批事项办事指南,并带上相关表格,实地走访福建省珂华石油有限公司,对该公司相关负责人及工作人员进行面对面“一对一”讲解《(零售、贸易经营)危险化学品经营许可证核发》审批事项,并当场为其答疑解惑,细致指出填表相关细则,指导其规范整理材料。

“南安市应急管理局的工作人员办事很细致、周到,当天就来为我们解决了问题”,福建省珂华石油有限公司工作人员对此“贴心服务”表示非常满意。

据了解,此次审批便民服务让群众感受到服务人员的热情,不仅做到便民利民还让政企关系更“近”了一步,也保障了审批工作的顺利开展。

今后,福建省南安市应急管理局将继续探索便民服务新模式,让群众实实在在感受到服务的便利,真正成为群众的贴心人、群众利益的捍卫者。(黄聪聪 苏丽丽 林歆刚)

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