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福州长乐:快速响应解难题 高效服务获锦旗
更新时间:2024-04-30 15:34:58 来源:中国网

4月28日,永荣锦江集团副总裁陈飞一行将一面绣有“热情服务保供电、排忧解难为企业”的锦旗送到国网长乐区供电公司,对该公司及时响应、积极作为,帮助企业排忧解难表示感谢。

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据了解,4月22日,永荣锦江集团景丰科技有限公司自建变110千伏电缆因外部施工导致故障停电,影响企业生产线正常运行。情急之下,企业相关负责人拔打了国网长乐区供电公司漳港供电所的电话,请求支援。

得知情况后,为保障企业生产用电,该公司第一时间集结骨干人员,赶赴现场实地勘查。经现场勘查发现,企业自建变110千伏电缆因外部施工造成损坏,需立即更换线路。该公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,急客户之所急,紧急协调发电车支援用户,为用户设备供电,帮助用户及时排出设备内的废料,最大限度减少用户损失。与此同时,了解到用户抢修所需电缆定制需要较长时间,该公司紧急联系相关部门,协调抢修所需的电缆等物资,协助用户开展新装电缆试验,为企业3天电缆抢修期间提供了可靠电力支撑。

“幸好你们及时提供应急用电支撑,不然废料凝固在设备里面无法及时排出,我们就要拆设备,那就会造成更大的损失。真的太感谢你们,这么尽心尽力保障我们纺织企业用电!”陈飞连声说道。

下一步,国网长乐区供电公司该公司将积极履行企业社会责任,持续开展新时代电力“双满意”工程,聚焦“四零”目标,坚持以用户需求为导向,急客户之所急,用心感受用户所需、所想、所求,持续提升供电服务能力,以实际行动持续增强客户电力获得感。(林晶)

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