中国网.海峡


龙岩石油:“四精准”助力柴油零售量提升

来源:中国网海峡频道 编辑:邱宏达

今年以来,面对日益严峻的市场竞争环境,龙岩石油主动出击、精准发力,以活动站点为主阵地,打好精准选点、精准定价、精准营销和精准服务“四精准”牌,着力提升高速站点、国省干道站点的柴油竞争力和经营质量,全力打好柴油市场攻坚战。

精准选点。针对高速路市场网络占有率高,国省干道柴油销量贡献率高的特点,综合考虑该公司各高速站点、国省干道站点柴油销量、地理位置、区域布局、站点性质、配套设施等各项因素,精选出柴油增量潜力大、场地宽敞、具有发卡功能、能够提供亲情配套服务的站点开展活动,并对活动站点进行动态跟踪分析,按照经营形势等因素变化及时进行站点调整。

精准定价。在统一指导价下,以贴近市场竞争力,确保辐射面的原则,参考当期直批价、竞争激烈程度等因地制宜、因站制宜合理制定销售价格;在高速路和国省道站点的价差制定上,充分考虑区域布局因素,避免柴油消费出现过度集中的现象,确保区域消费合理稳定;适当上浮活动站点附近的非活动站点柴油价格,突显活动站点柴油优惠优势,逐步将价格敏感客户引导到活动站点。

精准营销。对活动站点进行充分调研分析,实施精准营销策略,开展“加柴油送好礼”满额返券、加满赠礼、加油累计换大宗商品等活动,并做好营销活动的动态跟踪和营销效果分析,按照营销效果及时调整营销规模和力度;开展司乘人员营销活动,推出“加油送简餐”、“加油送饮食包”、“加油送旅行商品包”等活动,以周到服务拉近与司乘人员间的距离;开展小额配送送油上门服务,服务辐射至周边物流园区和厂矿企业,打造点面结合的销售网络;设立柴油联名卡发卡点,加大柴油联名卡宣传力度,提高客户柴油联名卡的持卡率。

精准服务。根据柴油车辆尤其是长途柴油车辆消费特点,做好客户需求调研,围绕大货车及司乘人员“衣、食、住、行”需求,精选服务项目,开展贴心服务,打造服务区式柴油核心大站。在“衣”方面配备简易洗衣用品、洗衣机和烘干机;在“食”方面免费提供就餐场地、食物加热、开水泡面等;在“住”方面提供热水洗澡沐浴间和司机休息室;在“行”方面提供停车、加水、WIFI、油中感谢商品兑换、代办ETC、寄存物件等服务,不断提升客户满意度和黏度。

在强有效的“四精准”策略下,该公司柴油零售量有了很大的提升,1月-6月,该公司累计实现柴油零售量4.65万吨,完成年度计划的131.6%,实现同比增长12.3%。(傅美丽)