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林杰:瑞泉无忧打造“1+N母婴成长平台”提升服务标准化、高品质化

来源:中国网海峡频道 编辑:雷炜华

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中国网海峡频道6月19日讯 6月18日,第十六届中国·海峡项目成果交易会期间,瑞泉无忧新生健康管理有限公司总经理林杰做客中国网海峡频道高端访谈间,接受专访。


中国网海峡频道:瑞泉无忧是一个什么样的企业?

林杰:北京瑞泉无忧新生健康管理有限公司,为瑞泉健康产业集团旗下企业,一个重要的母婴业务线。主要从事医院产科陪护、育婴师、育儿师、高端月子会所、水与智能早教、母婴护理职业培训、母婴健康咨询、母婴增值产品等母婴护理服务业务。目前业务已覆盖福建、北京、上海等全国近10个省市。

新生不仅仅是宝宝的新生,也是宝妈及家庭的新生,我们为新生的小家庭提供良好的成长服务。

中国网海峡频道:母婴护理跟每个人都息息相关,但是大多数消费者对于母婴行业的了解度很低,尤其国家全面放开二胎后,您对此如何看?

林杰:马云说中国产品将从made in china改变为made in internet,但我觉得唯独服务行业尤其母婴护理行业未来10年内,仍将made by hand.据相关统计数据,2016年全国母婴行业规模达2.3万亿,预计到2020年新生人口达2000万人,届时母婴行业市场规模将达到3.6万亿。其中母婴服务类产品占比将不断提高。目前的母婴行业百花齐放,各区域有着自有的品牌发展。随着90和00后的宝妈宝爸的出现,母婴行业的消费观念将会发生巨大变化。客户需求升级、行业服务也需要升级。服务产品化、全国统一品牌化是瑞泉无忧的未来几年的主要工作。

中国网海峡频道:瑞泉无忧走过了怎样的发展历程?

林杰:瑞泉无忧业务前身为“北京无忧草”在母婴服务行业已深耕十八年,2016年瑞泉无忧全面升级了无忧草的品牌、模式、运营,完成了母婴服务新商业模式的探索与孵化。2017年我们已经在全国成立了8家子分公司,业务遍布全国近十个省市,产科陪护模式已进驻近百家医院,全国总服务医院分娩量近10万人。

中国网海峡频道:在母婴服务行业中,瑞泉无忧的优势和独特之处是什么?

林杰:传统行业遇见未来。传统的母婴服务已经无法满足日益升级的服务需求。我们需要改变,我们将不断提高服务的高品质化,提供育儿成长的全套方案。我们不再是一个简单的传统母婴服务中介。

“智护新生每一刻”,为满足0岁至6岁婴幼儿家庭孕养教医的服务需求,我们构建集”孕期辅导+产后养育+早期教育+幼儿问诊就医”为一体的1+N母婴成长服务平台,这是一个全新业态。

对于瑞泉无忧而言,最重要的是服务品质,我们除了要在品质上达到最优,还要颠覆旧有,创造一个崭新的行业。

中国网海峡频道:您对于未来的市场发展趋势有什么看法?瑞泉无忧的未来有怎样的发展规划与目标?

林杰:母婴服务强调以人为本,服务婴童群体可在0至6岁年龄段,是一项延展性强,有较好用户消费衍生的市场。瑞泉无忧未来将继续内修外练,深耕“智护“核心,进一步打造新服务更好地为新生家庭提供专业的高品质服务。

中国网海峡频道:据了解,您求学阶段的专业是金融,在进入母婴行业之前,也已经成功经营了自己的实业,我们很好奇,您为何选择进入母婴护理行业?

林杰:与其说是选择,不如说是被选择。在我的事业道路上,遇见了瑞泉,正如拐弯变换了赛道。母婴行业是一项爱的事业,我相信每个心存爱念的人,都愿意从事的行业。

中国网海峡频道:经营管理企业这么多年,您有怎样的感悟和心得?

林杰:为人处事、经营企业都遵循正心、至简的原则。愿和我的小伙伴们坚持信念、不断前行。成功succeed,最朴实的含义就是“走下去、继续下去”。我们期待那一天。