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郭善耕:借助互联网思维赢取更多年轻消费者

来源:中国网海峡频道 编辑:雷炜华

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闽榕茶业有限公司品牌运营总监郭善耕先生(右)



中国网海峡频道5月19日讯 5月19日,21世纪海上丝绸之路博览会暨第二十届海峡两岸经贸交易会期间,闽榕茶业有限公司品牌运营总监郭善耕先生做客中国网高端访谈间,接受专访。

中国网:闽榕茶业深耕茉莉花茶已经有近40年的时间了,从创立以来一直走到现在,已经成为我们福州茉莉花茶的领军企业,目前我们的产品有哪些呢?

郭善耕:我们公司一直从事茉莉花茶的研发、生产和销售,到今年已经是37个年头。我们公司其实只专注做一泡好的茉莉花茶。大家在喝茉莉花茶时候,开水沁入茶的时候,闻到的是花香。这花香能持续多久,关键是茉莉花茶传统的窨制技术。闽榕茶业拥有目前国内茉莉花茶行业最顶级的茉莉花茶窨制技术,我们的茶叶,要通过9次的茉莉花的窨制工艺,然后才最终成为一泡好的茉莉花茶。

中国网:传统产业要走得更好,必须不断地突破创新,我们近期有没有研发出一些新的产品或者有些研发创新的举措?

郭善耕:我们闽榕茶叶在苿莉花茶“传承与创新”上有这样一个“独道”的理念:“古树新芽”,传承的是“老祖宗留下来的“匠人精神”,精益求精!,创新的是“与时俱进”的工艺技术和营销服务理念。“传承与创新”都是为了让一代又一代的消费者爱上苿莉花茶,喜欢国茶文化。我们这样的企业要怎么样能够让更多的年轻的消费群体来喜欢茉莉花茶。应该来讲,茉莉花茶是我们在所有茶品类里面最受老百姓喜欢的。在办公生活中都需要一杯属于自己的好茉莉花茶。既可醒脑提神,又能养身养颜。我们大部分的中国人也很喜欢茉莉花的香味,民歌《茉莉花》也就代表茉莉花茶文化,属于一种中国特色。

目前茉莉花茶应该来讲更多的消费者是一些老的朋友,我们叫茶客。他们对茶很了解,所以他对茉莉花茶的有更深的感情在里面,特别是我们福州人和北京人。我们企业应该让更多的年轻消费者来接受这款茶。全世界的消费者都能接受立顿的茶,有一天我们有没有可能让我们的茉莉花茶成为全球的茉莉花茶呢?所以这里面很重要的因素就是怎么让年轻的消费者来接受。

今年开始我们做了整个品牌的形象、包装。它更需年轻化,更能够接近年轻消费者的视觉、审美的习惯。很多的包装设计也更贴近这种全球品牌的理念。所以今年开始,我们借助互联网的营销技术,借助新零售的模式,就是我们整个产品的形象的创新。闽榕茶业会成为年轻人消费者和中老年消费者共同喜爱的一款中国茉莉花茶。我们希望做到不只是福州茉莉花茶的代表,更是走向世界的中国名茶。

中国网:我们福州是海上丝绸之路的核心区,茶叶也是海丝路非常重要的一个商品,那么在当今的政策支持下,我们公司在这个走出去上面有什么样的规划吗?

郭善耕:因为我们也是福建茉莉花茶的龙头企业之一,所以我们这几年一直积极地配合政府的对外宣传,和政府一起政企联动,闽榕茶业做为《中国茶叶博物馆馆藏茶》,浓缩了千年的茉莉花茶文化,参加了很多国际上的大型的政府的交流会。包括政府组织的交流会。我们是世博会的指定用茶,在世博会里面展示中国的茉莉花茶文化。最近的数字中国峰会我们也参加了。我们在数字中国峰会里面也体现了我们的一个品牌的国际化形象和互联网新零售模式下的创新理念。各种各样的茶业展会,我们都会积极参加。这个月我们会参加一个政府组织的菲律宾中国茶文化的交流会。

现在来讲,互联网的技术更成熟了,无界无疆,所以我们是也希望能通过在我们官方网站、微博、公众号还有我们很多的APP上综合性的展示我们整个茉莉花茶的文化,展示一下我们福建企业的形象,这方面我们会一直加大投入。因为整个的互联网的思维方式是对现在的消费型企业影响是非常大的,应该必须了解到互联网传播效应。目前茉莉花茶也是这些大型电商们重点要推进的一个茶叶类目,那我们企业也会积极响应。

再告诉大家一个好消息,我们即将在全国各地推出我们最新的一代线下实体体验店。体验店会定位很年轻化的一个名字,这个店我们会做成无人店的形式,会结合现在最新的无人店技术,在很多的写字楼、包括一些旅游景点,消费者能够零距离地感受茉莉花茶的魅力。在这里我们只能做一个简单透露,很快的就会有新型的茉莉花茶新零售模式茶生活馆来到大家的身边,未来希望闽榕茶业能够成为大家身边的一个好茶友、好帮手。

中国网:您刚有说到茉莉花是我们福州市的市花,茉莉花茶更是被联合国粮农组织誉为重要世界文化遗产,那么贵公司在推广我们的茉莉花茶的文化方面做了哪些的工作和努力?

郭善耕:其实我们大家知道,茉莉花是从西域丝绸之路引入到中国来的。可能大家只知道,茉莉花是国外引进来的,但是并不知道茉莉花茶是真正中国文化的浓缩和福州文化的象征,当时就在福州,因为福州的地理位置在北纬26度,非常适合种植茉莉花。而且福州的茉莉花有一个传统的地域的优势,就是叫单瓣茉莉花。这个单瓣茉莉花芳香比一般茉莉花更浓更香。闽榕茶业创始人王德星先生正是闽王第39代传人,一脉相承,薪火相传。闽榕茶业秉承传统工艺精髓,严传身教,为传统茉莉花茶技艺培养了三大宗师五位传承人。因此,也被业界誉为“千年传承,花茶宗师。”所以对于我们来讲,应该来讲我们希望借助更多的力量,还有更多的这种国际交流,能够先推广茉莉花茶的文化。把中国的文化输出到世界去,然后让国外的喝茶消费者也能够认识一个有地道中国味的茉莉花茶品牌。