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国网三明供电公司发布供电服务“十项新举措”

来源:中国网海峡频道 编辑:江琳

国网三明供电公司2018年“十项新举措”:  

1、美丽乡村服务工程。开展农网改造升级专项工程,投资1.17亿元完成204个农网改造建设任务。投资6615万元建设将乐小康用电示范县,提前两年达到小康用电水平。每个农村台区配置“台区经理”,提供网格化、片区式服务,构建聚焦“三农”供电服务新前端。  

2、保卫蓝天电能替代工程。推动清洁能源替代,清洁能源发电量100%消纳上网。  

3、阳光扶贫攻坚工程。增加电源布点、缩短供电半径、加强线路互联互供、提升户均配变容量,省级扶贫开发重点县、革命老区供电保障能力不低于全省农网平均水平。  

4、电动汽车畅行工程。新建电动汽车充电点24个、充电桩217个,完善高速公路、主要县城公共充电网络建设,推广智慧车联网平台,为客户提供车、桩、网“一条龙”服务。  

5、能效服务示范引领工程。打造“用能管家”共享平台,为园区、企业、楼宇等客户提供科学用电服务,促进社会节能降耗,助推政府能效管理。  

6、光伏云网连万家工程。全面对接光伏扶贫接网工程,推广“科技+服务+金融”光伏云网平台,为客户提供光伏接入、运行、结算等全环节服务。  

7、家庭共享电气化工程。完成电网投资10.05亿元,其中配电网投资5.09亿元,城市配电自动化覆盖率超过80%,实现低压故障快速定位和处理。大容量智能电能表免费更换,引领居民家庭享受绿色、智能电气化生活,  

8、供电服务心连心工程。故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时,农村地区平均不超过5小时;欠费停电客户结清费用后智能电能表客户恢复供电平均不超过1小时,其他客户12小时内恢复供电。  

9、省市重点项目“一站式”服务。优化业扩联合服务中心功能,实行三明地区高压客户用电报装“一口”受理,客户只要拨打0598-8203888,中心将在2个工作日内安排客户经理上门服务。推出“一码办电”新举措,通过一个入口、一个二维码,实现简单业务办理“一趟不用跑”,客户经理“一站式”服务确保全市288个重点项目建设用电。  

10、用电爱心延伸服务。以“光明先锋”共产党服务队、电网志工为主体,持续与结对帮扶的五保户、孤寡老人、残障人士、贫困户等弱势群体结对帮扶,提供无偿用电爱心延伸服务。(傅淑婷 郑极 胡光华;推广)


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