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国网三明供电公司发布供电服务“十项新举措”

来源:中国网海峡频道 编辑:江琳

中国网海峡频道3月29日讯 3月29日,国网三明供电公司向社会公开发布“2018年以客户为中心、让人民生活更美好的供电服务十项新举措”,并通报了2017年服务地方经济社会发展十项承诺践诺情况。

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该公司践行新发展理念,以客户为中心,服务三明高质量发展,助力人民生活更美好,这也是国网三明供电公司在今年3月份开展的“社会责任月”活动的一项重要举措。  

为服务好三明市委市政府工作大局、服务好电力客户、服务好新农村建设、服务好经济社会发展,2018年,国网三明供电公司将全面实施“美丽乡村服务工程、保卫蓝天电能替代工程、阳光扶贫攻坚工程、电动汽车畅行工程、能效服务示范引领工程、光伏云网连万家工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程、省市重点项目‘一站式’服务、用电爱心延伸服务”等以客户为中心、让人民生活更美好的十项服务新举措。

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在当日的服务地方发展大局动员活动中,国网三明供电公司通报了2017年服务地方经济社会发展十项承诺践诺情况。一年来,该公司认真践行十项服务承诺,取得显著成效。全年电网投资11.20亿元,完成323个小城镇(中心村)电网改造、144个村村通动力电改造任务;组建三明业扩联合服务中心,全面推行高压客户“一对一”客户经理上门服务机制,实现高压客户“最多跑一趟”、低压客户“一趟不用跑”的目标,确保了全市290个重点项目建设用电;挂钩帮扶10个村46户贫困户,结对帮扶38名贫困学生,1万贫困户做到“服务到灯头”;实行“先复电、后抢修”,抢修时长压降达15%;推动以电代煤、以电代油、以电代柴121个项目落地,电能替代电量5.4亿千瓦时,有力促进社会节能减排工作。  

今年,三明全市共有288个重点项目。为服务好这些重点项目建设用电,国网三明供电公司创新推出省市重点项目“一站式”服务新举措,优化业扩联合服务中心功能,实行三明地区高压客户用电报装“一口”受理和“一码办电”新举措,客户只要一个电话,一个二维码,客户经理将上门服务,实现简单业务办理“一趟不用跑”。三明市经济开发区吉口园区内的三明厦钨新能源材料有限公司主营产品为锂离子正极材料,其五期扩产工程——年产10000吨高能量长寿命三元正极材料建设项目2017年列为福建省重点项目,今年1月正式向国网三明供电公司提出用电申请,国网三明供电公司业扩联合服务中心指派的客户经理黄世荣把客户用电业务当家务,多次与企业协调用电报装工作。“我们也就到过供电公司一次,剩下的事情都是黄世荣经理在为我们跑”“去年12月投产的第四期扩产工程从申请到送电只用了65天的时间,相比前面三期用电申请的时间压缩的很多,这次应该会更快!”该企业项目经理胡建波介绍。  

据了解,国网三明供电公司及所属的10个县公司同步结合当地经济社会发展需要向社会公开发布供电服务“十项新举措”,举行国网福建电力(光明先锋)共产党员服务队授旗与誓师活动。全市396名“光明先锋”共产党员郑重宣誓:牢记人民电业为人民的宗旨,在服务人民美好生活中勇当先锋。

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国网福建电力(光明先锋)共产党员服务队授旗与誓师活动现场  


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全市396名“光明先锋”共产党员郑重宣誓  

当日下午,国网大田县供电公司“光明先锋”共产党员服务队例行来到吴山镇梓溪村贫困户苏立谅家,查看供电线路和光伏发电情况。苏立谅是国网三明供电公司阳光扶贫攻坚工程中受益者之一,身患残疾,完全失去劳动能力,家中还有两个正在上学的女儿,经济来源只能靠妻子打零工和政府的低保金。2016年,苏立谅在国网大田县供电公司“光明先锋”共产党员服务队和当地政府的帮扶下,由国家贴息贷款5万元,在自家屋顶上建设了6.25千瓦的光伏发电系统。一年下来,苏立谅家庭光伏发电收入达7千余元,再加上其他收入,这个曾经贫困的4口之家,2017年人均收入达到了10521元,成功实现脱贫,生活越来越美好。2018年,国网三明供电公司将持续与结对帮扶的五保户、孤寡老人、残障人士、贫困户等弱势群体结对帮扶,提供无偿用电爱心延伸服务。


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