中国网.海峡


邮储银行长乐市支行启动2015-2016年度文明规范服务 五星级营业网点评定工作

来源:中国网 编辑:张坷

近日,邮储银行长乐市支行启动2015-2016年度文明规范服务五星级营业网点评定工作。

据悉,邮储银行长乐市支行营业部曾荣获邮储银行福建省分行2013-2014年度文明规范服务五星级网点。为做好2015-2016年度文明规范服务五星级网点评定工作,支行专门召开启动会,会上组织学习了邮储银行福清市支行2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的创建经验;同时,学习领会了《中国银行业文明规范服务星级创建单位考核评分表》的十个模块200条硬件、软件及材料的内涵。

会上,该支行领导对五星级网点创建工作提出要求:一是要各级领导思想重视,引领网点转型升级;二是要抓实服务细节,着力提升员工素质;三是要提升星级网点整体布局、规范定置;四是要重点解决非现场巡查、神秘人暗访存在的突出问题;五是要以星级评定为契机,建立长效机制,有力促进支行整体服务水平再上新台阶。(张端武)

相关阅读