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带导盲犬开会进酒店被拦 视障人士再三交涉无果

来源:千龙网 编辑:尹小兵

千龙-法晚联合报道(实习记者 宫主 实习生 杨雪) 昨天(11日)下午,视障人士周女士称,她与友人带导盲犬在海淀区三里河路某酒店参加会议时被工作人员拦截。

记者赶到后,经过约半个小时的沟通,两人被获准带犬进入会场。酒店方安排了“绿色通道”,并为此前的拦截举动表达了歉意。周女士呼吁更多人了解和接受导盲犬。

讲述  带导盲犬进酒店开会被拦

周女士告诉记者,昨天下午她和同是视障人士的王先生带着两只导盲犬要去这个酒店参加一个会议,两人进入酒店大堂时被工作人员阻拦。“先问我们进酒店干什么,然后说要联系主办方,向领导汇报情况,收到通知后我们才能进去。”周女士说。

在等通知的时候,周女士两人向酒店工作人员普及了关于导盲犬的常识。但经过再三交涉,“对方还是以会场人多、走动不便为由,拒绝让导盲犬进入会场。”酒店方还表示,将给些水果、面包作为补偿。

无奈之下,周女士和王先生离开了酒店。

进展  协调后获准进入 酒店方致歉

昨天下午2时许,记者到达现场后随周女士两人再次进入该酒店,通过安检后,在院子里被酒店工作人员阻拦。

大堂经理李先生赶来,他向记者表示,因为周女士和王先生前期没有和酒店沟通,酒店方也是第一次接触导盲犬。“目前我还没有得到通知,所以不允许进入。”李经理说。

经过约半小时的协调,李经理表示和领导汇报后,现已得到可以进入的通知。但由于“导盲犬的犬种比较大,怕惊吓到其他人”,在查看了周女士两人出示的残疾人证和导盲犬工作证后,酒店为两人安排从安全通道的楼梯进入会议大厅,并为两人在会场后方安排了座椅。

在整个会议过程中,两只导盲犬都安静地趴在主人身边,也并未发现其他参会人员有害怕或者受到惊吓等现象,有些爱狗人士还蹲下来给导盲犬拍照。会议结束后,工作人员安排周女士两人提前走安全通道离开会议室,并对今天发生的事情表达歉意。

此次主办方的协调负责人李先生表示,对于这种突发情况没有考虑到,以前从来没有遇到过。“这是我们工作的失误,下次会提前了解参加会议的朋友有什么样的需求。”李先生说。

此外,酒店方负责人也表示,感谢周女士和王先生给酒店的员工上了一课,“下次再遇到带领导盲犬前来参会的人士,工作人员就知道应该怎么做了”。

后续  晚高峰顺利乘坐地铁

记者翻阅此前的法规和条例发现,多年前便已有《残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》,对导盲犬进入公共场所作出规定,但相关条文的语焉不详,使得导盲犬出入公共场所频频受限。

2015年5月1日,《北京市轨道交通运营安全条例》正式实施,导盲犬被允许乘坐地铁和火车。这一事件当时引发广泛关注,有关导盲犬的常识也在媒体的宣传下大力普及。但乘坐公交车、出租车等交通工具和进入公园、饭店等公共场所时,导盲犬仍不时会遇到被拒的情况。

去年12月,视力残障的周女士也曾致电记者,称自己带导盲犬乘坐公交车时,被售票员以“宠物不可上车”为由拒载。

昨天会议结束后,记者再次同周女士和王先生及其导盲犬一起在地铁6号线白石桥南站乘坐地铁。安检处工作人员将他们暂时拦下,并联系了站长。站长询问周女士和王先生的目的地后,和车组人员联系并告知接应。看过周女士和王先生的相关证件后,工作人员为他们换取了福利车票,并带领他们走上站台。

在地铁上,导盲犬将周女士带到人少的位置,自己靠墙趴在里边,全程都趴在地上没有走动。地铁到达平安里站后,接到通知的站内工作人员在车厢门口接到周女士和王先生并护送他们到达下一换乘路线。

针对在酒店被拦一事,周女士和王先生呼吁大家要多了解导盲犬,“它们是经过严格训练的工作犬,很听话很有纪律,不会伤人,希望更多的人能够认识它们,接受它们。”