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福建:游客到当地旅游被“忽悠” 可就地“巡回法庭见”

摘要】根据该备忘录,由平潭综合实验区旅游发展局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会,共同建立旅游纠纷人民调解委员会,对外依托12315平台统一受理纠纷,对内根据各单位职能分流调处投诉,建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制。

今年,我省积极推进建立旅游巡回法庭审判点及旅游警察队伍建立。记者昨日从省旅游局获悉,继武夷山成立县级旅游警察后,近日全省首个旅游巡回法庭审判点和景区公安派出所,在平潭揭牌成立,泉州、三明及厦门等地,也正积极推进旅游巡回法庭审判点设立。今后,游客到当地旅游被“忽悠”,可就地“巡回法庭见”,可就地立案、就地审理、当庭裁决、立即执行。

据了解,由平潭综合实验区旅游发展局和平潭综合实验区法院牵头,会同平潭市场监督管理局、消委会、旅游行业协会等有关职能部门及行业协会,对旅游纠纷处理流程进行梳理与再造,共同签订《关于建立旅游纠纷诉调衔接机制合作备忘录》。

根据该备忘录,由平潭综合实验区旅游发展局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会,共同建立旅游纠纷人民调解委员会,对外依托12315平台统一受理纠纷,对内根据各单位职能分流调处投诉,建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制。3月15日,平潭综合实验区涉旅游纠纷人民调解委员会和旅游巡回法庭审判点,在海坛古城景区成立。

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