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火车票丢失可补办   元旦起实行新规:出站前丢票都可以补

摘要】经车站核查,购票记录、乘车日期、车次相符,乘车区间及票证人一致的,将办理挂失补办手续,收取2元手续费。

火车上丢了火车票可怎么办?此前广受诟病的火车票丢失处理规定将得以完善。自明日(2017年1月1日)起,旅客除了在乘车前可以办理挂失补办车票外,在列车上和出站过程中丢失车票的也不用像以前那样需要再次补办新票,只需找到列车长或到车站出站口办理挂失补办手续,收取2元手续费即可,避免旅客损失。

新规实施后,丢失车票挂失补办分三种情况:

1.检票进站前丢失车票的旅客,可到车站售票厅办理挂失补手续。提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、出发到站信息。经确认无误后,按原车票信息重新购买一张新车票,票面加注“挂失补”字样。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款,铁路部门收取2元手续费。

2.列车上丢失车票,挂失补办不用再重新购票,旅客主动说明车票丢失,经列车工作人员查验,乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续,只收取2元手续费。

3.乘坐列车后,在下车出站检票前丢失的,旅客需主动向车站工作人员声明。经车站核查,购票记录、乘车日期、车次相符,乘车区间及票证人一致的,将办理挂失补办手续,收取2元手续费。

链接. :哪些情况不办理实名制车票挂失补办手续?

铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。

1.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;

2.没有购票记录的;

3.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;

4.证、人、购票记录不一致的;

5.乘车日期、车次不符的;

6.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。