今年来,晋江市金融工作局以“局长走流程”活动为抓手,不断优化营商环境,推动全局干部职工转变作风、改进服务。
年初,该局即着手制定活动方案和计划,局主要领导、分管领导通过现场观摩、实地观察、亲自参与、咨询交流的方式,以普通群众的身份亲身体验地方金融组织申请条件咨询、申报材料获取与讲解、材料提交、审批办理、办结等环节,并亲身感受窗口办事人员的业务水平、服务态度、服务效率等,“沉浸式”体验企业群众办事的“急难愁盼”,通过转换角色、换位思考,进一步增强服务意识,优化服务流程,提高服务效率,主动帮扶企业和群众解决行政审批服务中的堵点、难点,让企业和群众切实感受到便捷、高效的行政审批服务。(陈金兰)