为进一步加强供电服务领域监督工作，及时发现群众身边腐败和作风问题，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，国网西安供电公司纪委于今年5月起运用RPA，该公司通过RPA技术，每双周对95598、12398工单进行关键字检索，筛选“收费、钱、恶意、吃饭、送礼”等敏感字段的工单。该公司纪委办会同配网部、营销部等职能部门，对筛选出的工单进行研判，分析是否存在管理问题、履责问题以及违规违纪问题，并提出专业管理及教育提醒方面的处理建议。通过RPA技术运用，有力解决过往排查工作重复繁琐、耗时费力等问题，为纪检专业监督高效运转提质增效。

下一步，该公司纪委在现有工作基础上进一步加强事前、事中、事后等各环节的监督管控，通过日常监督检查，联合排查、通报经商办企业典型案例等形式，主动发现异常行为，完善管理机制，促进发现的问题全方位整改落实到位，进一步提升监督执纪实效。