基层治理是国家治理的基石，社区和谐是社会稳定的基础。如何有效化解邻里纠纷，将矛盾消弭于萌芽，让法治阳光普照每个角落，是新时代社区治理的重要课题。福建省安溪县茶博汇社区以党建引领为核心，探索出一套融合“社区+业委会+物业”三方联动调解与“三官一律”司法力量下沉的双轨并行治理模式，不仅成功破解了一系列困扰居民的“堵心事”“烦心事”，更将法治服务精准送达“最后一米”，为提升基层治理体系和治理能力现代化提供了生动实践。

“三方联动”协同发力，邻里心结就地化解

今年以来，安溪茶博汇社区深入实践“早发现、早介入、早解决”理念，创新运用“三方联动”调解机制，由社区党组织牵头，居委会、业主委员会和物业服务企业紧密协作，形成矛盾纠纷排查调处的强大合力。该机制运行以来，已成功调解各类社区邻里纠纷数十起，调解成功率达95%以上，居民满意度持续攀升，有力筑牢了社区和谐稳定的第一道防线。

面对社区公共空间管理难题，“三方联动”展现了其高效协同的优势。此前，茶博汇小区一处消防通道被商户杂物长期占据，不仅影响通行，更存在严重安全隐患，邻里关系因此紧张。社区居委会在巡查发现后，迅速联动业委会与物业成立专项调解小组。调解员不仅明确指出了占用消防通道的法律后果和安全风险，更注重倾听双方诉求。了解到店主存在实际清运困难后，小组协调物业提供清运支持；针对居民对长效管理的担忧，则承诺建立定期巡查机制。通过情、理、法结合的有效沟通，店主当场完成清理并承诺不再堆放，居民们的眉头也得以舒展，一条“堵心路”重新变成了“舒心路”。

在处置因房屋装修漏水引发的赔偿纠纷时，“三方联动”机制再显成效。调解员、业委会代表与物业人员协同上门，采取“背靠背”与“面对面”相结合的灵活方式。一方面，向责任方清晰阐明《民法典》等相关法律规定，明确其赔偿责任；另一方面，引导双方换位思考，珍视邻里情谊。通过多次耐心细致的协调，最终促使双方就维修方案和赔偿金额达成一致，不仅解决了财产损失问题，更弥合了因此产生的邻里裂痕。这些案例证明，“三方联动”机制将社区的桥梁作用、业委会的自治作用和物业的服务功能有机融合，实现了矛盾纠纷的源头治理和就地化解。

“司法下沉”精准服务，法治保障直抵家门

在深化“三方联动”的同时，茶博汇社区党支部敏锐洞察到居民对专业化、权威性法律服务的迫切需求。为此，社区积极探索党建引领基层治理新路径，创新推出“业主接待日”活动，并以此为抓手，联合县法院、检察院、公安局、司法局、住建局及专业律师团队，共同组建了“住宅小区物业管理司法联盟”，推动法官、检察官、警官、律师及司法行政人员（简称“三官一律”）定期进小区，变被动接访为主动服务，将法治力量直接下沉到居民身边。

每月固定的“业主接待日”，成为了社区法治建设的亮丽风景线。活动现场，“三官一律”工作人员组成专业服务团队，以“现场办公+专业咨询”模式，围绕物业纠纷、相邻权争议、家庭矛盾、物权保护等居民高频遇到的“关键小事”，提供“一对一”的法律答疑和调解服务。他们不仅是解决具体纠纷的“坐诊医生”，更是普及法律知识的“宣传员”。通过以案说法、以例释法，用通俗语言解读晦涩法条，有效提升了居民的法律意识和依法维权能力。居民张女士在咨询后感慨：“困扰许久的漏水维权难题，今天得到了清晰的专业指导，心里终于有了底。”据统计，自“业主接待日”活动开展以来，已累计接待居民咨询超过300人次，现场成功引导或化解潜在纠纷百余起，法治获得感看得见、摸得着。

为进一步拓宽居民参与治理的渠道，“业主接待日”现场还专门设置了“心愿墙”，广泛征集关于社区管理、物业服务、环境改善等方面的意见建议。相关部门现场认领、限期反馈、承诺践诺，形成了“收集-认领-解决-反馈”的闭环管理。这面墙已成为汇聚民智、畅通民意的有效窗口，累计收集各类意见建议200余条，推动解决停车管理、公共设施维修、垃圾分类等实事150多件，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

通过双轨治理模式的深入推进，茶博汇社区12345热线投诉量同比下降约30%，涉及物业管理和邻里纠纷的报警率显著降低，社区整体治安满意度调查得分位居辖区前列。更为重要的是，居民的主人翁意识和参与社区共建共治的积极性被充分调动起来，法治、德治、自治相结合的治理格局日渐成熟。

安溪茶博汇社区党支部书记、居委会主任谢敏华表示，三方联动”调解与“业主接待日”司法下沉，是党建引领下常态化、长效化的治理“双轮驱动”。前者发挥熟人社区情理优势，柔性化解日常矛盾；后者依托专业法律力量，为复杂疑难问题提供权威解纷保障。这种“前端调解”与“后端支撑”的优势互补，实现了风险隐患“早发现、早防范、早处置”，是深化社区共治共享、筑牢和谐根基的关键机制。（杨漳凤、黄丽月、林紫嫣）