不止是投诉，12345见证不动产登记服务温情时刻

发布时间：2025-12-31 14:30:00 | 来源：中国网海峡频道 |

分享到：

链接已复制

字体：小大

近日，南平武夷山市12345政务服务热线收到一张特殊工单——市民建议表扬不动产登记服务。

2025年12月22日，一位年长市民前往武夷山市不动产登记中心办理林权证补办业务。考虑其年事已高、对办事流程不熟悉，工作人员全程保持耐心细致的服务态度，手把手协助填写材料，使其顺利办结业务。这份超出预期的暖心服务让市民深受感动。

近年来，武夷山市不动产登记中心始终秉持“登记为民”的服务理念，聚焦群众办事的“急难愁盼”，持续深化政务服务理念革新与实践探索。从延伸咨询、精简材料、优化流程，到上门服务、延时服务、“一窗受理”，再到“交地（验收）即交证”“税费同缴”“带押过户”“跨域办理”“一件事”集成服务，一系列便民举措让不动产登记服务既有速度更有温度。

一张工单承载民心，一份认可凝聚动力。武夷山市自然资源局党组成员、不动产登记中心主任翁岚文表示，市民的表扬是肯定，更是激励，未来将用更专业的业务能力、更贴心的服务举措，把群众“小事”当作“心头事”，让不动产登记服务更有温度、更有效率，不断提升群众的获得感与满意度。（武夷山市自然资源局供稿）

(责任编辑：海峡)