“民生银行的服务太贴心了，解决了我的大难题！”客户林女士激动地说道。
林女士因身体不适，无法前往网点办理信用卡激活业务，且该信用卡不支持线上激活。无奈之下，她致电民生银行泉州状元里社区支行求助。该行工作人员了解情况后，迅速安排专人对接，确认其住址与身体状况，利用工作间隙携带相关材料上门服务。
到达林女士家中，工作人员严格按流程核实身份，熟练完成信用卡激活，还耐心讲解用卡注意事项与风险提示，如防范盗刷、合理用卡等。林女士对工作人员的高效与贴心连连称赞，感慨民生银行把客户的困难放在心上，真正做到了为民办实事。
一直以来，民生银行泉州状元里社区支行积极践行“服务大众情系民生”的使命，用实际行动传递金融温度，让金融服务更有“人情味”。未来，该行将继续坚守这份初心，以更贴心、更高效的服务，持续书写金融为民的美好篇章。
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